Általános Szerződési Feltételek

Utolsó frissítés dátuma: 2025.01.01.

Ez a dokumentum rögzíti azokat a feltételeket, amelyek alapján az epdm-shop.hu (a továbbiakban: „Eladó”), amelyet az SC MEDMEDIA SRL képvisel, online kereskedelmi tevékenységét folytatja, valamint a vásárlók, ügyfelek, felhasználók és az Oldallal kapcsolatba kerülő egyéb jogalanyok jogait és kötelezettségeit.

1. Fogalommeghatározások

A jelen dokumentumban használt fogalmak az alábbi jelentéssel bírnak:

• epdm-shop.hu: Az SC MEDMEDIA SRL kereskedelmi elnevezése; román nemzetiségű jogi személy, székhelye: Brassó (Brașov), Str. Durău nr. 18 C, a Cégjegyzékben J8/149/2009 szám alatt bejegyezve, adószáma: RO25027826.
• Eladó: epdm-shop.hu.
• Vásárló: Bármely természetes személy (16 éven felüli) vagy jogi személy/jogi entitás, aki Fiókot hoz létre az Oldalon és Rendelést ad le.
• Ügyfél: Bármely természetes személy (16 éven felüli) vagy jogi személy, aki az epdm-shop.hu által rendelkezésre bocsátott eszközökön (elektronikus, telefonos stb.) keresztül vagy felhasználási megállapodás alapján hozzáfér a tartalomhoz.
• Felhasználó: Bármely természetes személy (16 éven felüli) vagy jogi személy, aki regisztrált az Oldalon, és a Fiók létrehozásának befejezésével elfogadja az Általános Szerződési Feltételek vonatkozó rendelkezéseit.
• Fiók: Az Oldal azon része, amely egy e-mail címből és jelszóból áll, lehetővé teszi a Rendelések leadását, és tartalmazza az ügyfél adatait, valamint előzményeit.
• Kedvencek, Lista és Kosaram: A Fiók azon részei, amelyek lehetővé teszik Termékek vagy Szolgáltatások hozzáadását nyomon követés vagy későbbi vásárlás céljából.
• Rendelés: Az az elektronikus dokumentum, amellyel a Vásárló közli Termékek és Szolgáltatások vásárlási szándékát.
• Termékek és Szolgáltatások: Az Oldalon felsorolt bármely termék vagy szolgáltatás.
• Szerződés: Az Eladó és a Vásárló között létrejött távollévők közötti szerződés.
• Tartalom: Az Oldalon elérhető összes információ (szövegek, képek, multimédiás anyagok stb.), valamint bármely egyéb, különböző eszközökön keresztül közölt anyag.

2. Szerződéses Dokumentumok

1. Az Oldalon történő Rendelés leadásával a Vásárló hozzájárul az Eladó által biztosított kommunikációs eszközök (telefon, e-mail stb.) használatához.
2. A Rendelés leadása után kapott értesítés tájékoztató jellegű, és nem minősül a Rendelés elfogadásának.
3. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy módosítsa a Rendelésben szereplő Termékek és/vagy Szolgáltatások mennyiségét, erről a Vásárlót értesíti, és az esetlegesen többletként befizetett összegeket visszatéríti.
4. A Szerződés abban a pillanatban tekinthető megkötöttnek, amikor a Vásárló megkapja a szállítási értesítést (e-mailben vagy SMS-ben).
5. A bemutatótermekbe vagy átvételi pontokra történő szállításra vonatkozó rendeléseknél az árak és foglalások a Rendelés rögzítésétől számított 72 órán belül érvényesek.
6. Az Oldalon közzétett dokumentum és információk, a vonatkozó jótállási jeggyel együtt, képezik a Szerződés alapját.

3. Online Értékesítési Szabályzat

• Rendelés leadására bármely Felhasználó/Vásárló jogosult. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy korlátozza a hozzáférést vagy bizonyos fizetési módokat, amennyiben az Oldalon folytatott tevékenység annak megfelelő működését veszélyeztetné.
• Az Eladóval való kommunikáció közvetlenül vagy a „Kapcsolat” részben megadott címeken keresztül történhet.
• Szokatlan forgalom esetén az Eladó captcha kód bevezetését kérheti az Oldal védelme érdekében.
• Az Eladó információkat tehet közzé a Termékekről, Szolgáltatásokról vagy akciókról, a rendelkezésre álló készlet erejéig.
• Minden ár forintban (HUF), ÁFA-val együtt van feltüntetve, kivéve bizonyos előfizetéseket (hang- vagy adatszolgáltatás), amelyek más pénznemben lehetnek megadva, és nem tartalmazzák az ÁFA-t.
• Az elektronikus Termékek ára tartalmazza a zöld bélyeg díját. További részletekért a Vásárló felveheti a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
• Online fizetés esetén az esetleges többletköltségeket (pl. devizaátváltási jutalékok) a Vásárló viseli.
• A Termékek/Szolgáltatások képei és leírásai kizárólag tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek az Eladó szerződéses kötelezettségének.
• A vásárlástól számított 14 nap elteltével a Vásárlót e-mailben felkérik egy Vélemény megírására, hogy tájékoztassa a többi felhasználót.

4. Engedményezés és Alvállalkozásba Adás

Az Eladó a Rendelés teljesítéséhez bizonyos szolgáltatásokat engedményezhet vagy alvállalkozásba adhat, azonban a Vásárlóval szemben továbbra is felelős marad.

5. Szellemi és Ipari Tulajdonjog

• Az Oldalon található összes elem (logók, szövegek, képek, multimédiás anyagok stb.) az epdm-shop.hu kizárólagos tulajdonát képezi, és szerzői jogi védelem alatt áll.
• A tartalom jogosulatlan másolása, terjesztése, módosítása vagy felhasználása tilos, kivéve a személyes vagy nem kereskedelmi célú felhasználást, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.
• Amennyiben külön megállapodás alapján felhasználási jog kerül biztosításra, az kizárólag a meghatározott tartalomra és a megállapodott időtartamra vonatkozik.
• Az Oldalon elérhető tartalom egyetlen része sem minősül az Eladó kiegészítő szerződéses kötelezettségének.

6. Rendelés, Elállási Jog és Visszaküldési Eljárás

6.1. A Rendelés Leadása

Az Ügyfél/Vásárló kiválasztja a kívánt Termékeket és/vagy Szolgáltatásokat, hozzáadja a „Kosaram” rovathoz, és az Oldalon található utasítások szerint véglegesíti a Rendelést. Figyelem: A termék kosárba helyezése nem jelent automatikus foglalást.

6.2. Az Adatok Pontossága

A Rendelés leadásával a Vásárló megerősíti, hogy a megadott adatok pontosak, teljesek és naprakészek.

6.3. Kapcsolatfelvétel a Vásárlóval

A Rendelés véglegesítése magában foglalja a Vásárló hozzájárulását ahhoz, hogy az Eladó tisztázás vagy kiegészítő információk céljából felvegye vele a kapcsolatot.

6.4. A Rendelés Törlése

Az Eladó fenntartja a jogot a Rendelés törlésére bizonyos esetekben (pl.: a kibocsátó bank által nem érvényesített tranzakció, hiányos adatok stb.), a Vásárló előzetes értesítése mellett.

6.5. Elállási Jog (Visszaküldés)

A hatályos jogszabályoknak megfelelően a fogyasztók jogosultak a Szerződéstől való elállásra, vagyis a megvásárolt Termékek indoklás nélküli visszaküldésére, az utolsó Termék fizikai átvételétől számított 14 naptári napon belül.

Megjegyzés: Ez a lehetőség csak abban az esetben érvényes, ha a Termék/Szolgáltatás nem tartozik a 7. Szakaszban meghatározott kivételek közé.

6.6. Visszaküldési Eljárás

Amennyiben a megvásárolt termék nem tartozik az elállási jog alóli kivételek közé (lásd 7. Szakasz), a Vásárló az alábbi eljárás szerint kérheti a visszaküldést:

1. A Visszaküldés Kezdeményezése: A Vásárló kitölti az Oldalon elérhető visszaküldési űrlapot, vagy felveszi a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal.
2. A Termék Visszaküldése: A terméket eredeti állapotában kell visszaküldeni, a csomagolással és vásárlási dokumentumokkal együtt, sérülésmentesen.
3. Az Összeg Visszatérítése: Érvényes visszaküldés esetén az Eladó visszatéríti a Termékért kifizetett összeget, a szállítási költségek kivételével, a visszaküldött Termék átvételétől vagy a feladás igazolásától számított 14 naptári napon belül.

6.7. Visszatérítés

• A teljes egészében kifizetett rendelések esetében a visszatérítés az eredeti fizetési mód szerint történik (online bankkártya, banki átutalás utánvét esetén, vagy a hitelszerződés felbontása).
• Az Eladó a visszaküldött Termékek átvételéig elhalaszthatja a visszatérítést.
• Amennyiben a Termékhez ajándék vagy promóciós anyag is járt, azokat a termékkel együtt kell visszaküldeni az elállási jog érvényesítéséhez.

7. Termékek/Szolgáltatások, amelyekre NEM vonatkozik az elállási jog

Az európai fogyasztóvédelmi jogszabályoknak megfelelően (beleértve a hatályos fogyasztóvédelmi jogszabályok 16. cikkét), az elállási jog nem alkalmazható az alábbi esetekben:

1. Szolgáltatási szerződések – a szolgáltatások teljes körű teljesítését követően (az ügyfél előzetes hozzájárulásával).
2. Olyan Termékek/Szolgáltatások, amelyek ára a pénzügyi piac ingadozásaitól függ.
3. A Vásárló egyedi specifikációi szerint készített termékek (egyedi megrendelésre készült/személyre szabott termékek).
4. Olyan Termékek, amelyek gyorsan romlandók vagy lejárati idejük rövid.
5. Lezárt csomagolású Termékek, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem küldhetők vissza, amennyiben a csomagolás felbontásra került.
6. Más elemekkel elválaszthatatlanul összekevert Termékek.
7. Szeszesitalok, amelyek ára a piactól függ, és amelyek szállítása 30 napot meghaladó.
8. Háznál végzett (sürgősségi) szolgáltatási szerződések, amennyiben a megrendelten felül egyéb szolgáltatások is nyújtásra kerültek.
9. Lezárt csomagolású hang-/videofelvételek vagy szoftverek, a csomagolás felbontását követően.
10. Újságok és folyóiratok (előfizetés nélkül).
11. Nem fizikai adathordozón szállított digitális tartalom, amennyiben a letöltés/hozzáférés az ügyfél hozzájárulásával megkezdődött.

8. Titoktartás

• Az Eladó vállalja, hogy bizalmasan kezeli a Vásárló által megadott információkat, és azokat kizárólag a jelen dokumentum rendelkezéseinek megfelelően használja fel.
• A Rendeléssel/Szerződéssel kapcsolatos információk nyilvános közlésére vagy feltárására nem kerül sor az Eladó előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül.
• Bármilyen információ vagy anyag Oldalon keresztül történő továbbításával a Vásárló korlátlan jogot biztosít az Eladónak ezen adatok meghatározott célú felhasználására.

9. Kereskedelmi Kommunikáció

• A Vásárló/Felhasználó bármikor módosíthatja a kereskedelmi kommunikáció fogadására vonatkozó beállításait a Fiókban (az „Előfizetéseim” részben), az e-mailben található leiratkozási linken vagy az Eladóval való kapcsolatfelvétel útján.
• A Termékek „Kosaram” vagy „Kedvencek” rovathoz való hozzáadása tranzakciós kommunikáció küldését válthatja ki (árváltozások, készletváltozások stb.).
• A felmérések során gyűjtött adatokat nem használják reklámcélokra, és nem kötik össze a Vásárló személyazonosságával.

10. Számlázás és Fizetés

• Az Oldalon feltüntetett árak a jogszabályoknak megfelelően tartalmazzák az ÁFA-t.
• Az Eladó elektronikus formátumban állítja ki a számlákat, amelyeket a Fiókon keresztül vagy e-mailben bocsát a Vásárló rendelkezésére.
• A Vásárló felelős a Fiókjában szereplő adatok naprakészen tartásáért az adóügyi dokumentumok pontossága érdekében.
• Hibák vagy elavult adatok esetén kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot: [email protected].

11. Termékek Szállítása

• A szállítási feltételeket az Oldalon a „Rendelések szállítása” részben ismertetjük részletesen.
• Az Eladó gondoskodik a Termékek megfelelő csomagolásáról és a kísérő dokumentumok továbbításáról.
• A szállítás kizárólag Magyarország területére történik.

12. Jótállás

• Minden forgalmazott Termékre (a bontott csomagolásúak kivételével) a hatályos jogszabályoknak és a gyártói szabályzatok szerinti jótállás vonatkozik.
• Az összes értékesített EPDM termékre a terméklapon feltüntetett gyártói garancia vonatkozik. Garanciális igény esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az [email protected] címen. A garanciális ügyeket közvetlenül csapatunk kezeli.
• A Vásárló felelős a jótállási jegy ellenőrzéséért és megőrzéséért, és az esetleges eltéréseket a Termék kézhezvételétől számított 48 órán belül jeleznie kell az [email protected] címen.
• A bontott csomagolású Termékeknél a jótállási feltételeket a vonatkozó jótállási jegy tartalmazza.

13. A Termékek Tulajdonjogának Átruházása

A Termékek tulajdonjoga a szállítás pillanatában száll át a Vásárlóra, a fizetés megtörténte és az átvételi dokumentum (szállítólevél vagy adóügyi számla) aláírása után.

14. Felelősség

• Az Eladó nem vonható felelősségre a Vásárlót vagy harmadik feleket ért károkért, amelyek a szerződéses kötelezettségek teljesítéséből vagy a Termékek/Szolgáltatások későbbi felhasználásából erednek.
• A Vásárló felelős a Fiókhoz tartozó hozzáférési adatok bizalmas kezeléséért.
• Az Eladó fenntartja a jogot az Általános Szerződési Feltételek időszakos frissítésére; a módosítások az Oldalon való közzététel pillanatától hatályosak.

15. Vélemények, Hozzászólások, Kérdések

• Az Oldalon közzétett bármely interakció (Vélemény, Hozzászólás, Kérdés) kizárólag a termékek jellemzőire vonatkozhat.
• A közzététellel a Felhasználó felhasználási jogot biztosít az Eladónak a tartalom tekintetében.
• Nem megengedett a tiszteletlen nyelvezet vagy reklámanyagok közzététele.
• Az Eladó fenntartja a jogot, hogy eltávolítsa a jelen feltételeket sértő tartalmat.

16. Személyes Adatok Kezelése és Sütik (Cookie-k)

A részletes tájékoztatásért kérjük, tekintse meg az Adatvédelmi Szabályzatot és a Cookie Szabályzatot, amelyek a jelen dokumentum szerves részét képezik.

17. Vis Maior (Felsőbb Hatalom)

A felek egyike sem felelős a szerződéses kötelezettségek vis maior esemény miatti nemteljesítéséért. Amennyiben az esemény 15 napot meghaladóan fennáll, a Szerződés kártérítés nélkül megszűnhet.

18. Alkalmazandó Jog és Joghatóság

A jelen Szerződésre a román jog az irányadó. A vitákat elsősorban békés úton rendezik, ennek sikertelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel Brassó (Brașov) város bíróságai rendelkeznek. Ez nem érinti a fogyasztó azon jogát, hogy a lakóhelye szerinti ország bíróságai előtt indítson eljárást, az 1215/2012/EU rendelet alapján.

Záró rendelkezés: Az Oldal használatával és/vagy Rendelés leadásával Ön megerősíti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elolvasta, megértette és teljes egészében elfogadja.